Fragen & Antworten

Wann habe ich ein Recht auf Erstattung?


Daumenregel:

  • Fahrkarten für eine einfache Fahrt werden anteilig (Prozentsatz), je nach Dauer der Verspätung erstattet.
  • Zeitkarten (einschließlich Schülerzeitkarten, BahnCard 100, Schönes-Wochenende-Ticket, Quer-durchs-Land-Ticket und Länder-Tickets) werden mit einem festen Betrag erstattet.


ab 30 Minuten ab 60 Minuten ab 120 Minuten
ICE Sprinter-Aufpreis 100% 100% 100%
Einfache Fahrt - 25% 50%
Zeitkarte Nahverkehr 1. Kl. - 2,25 € 2,25 €
Zeitkarte Nahverkehr 2. Kl. - 1,50 € 1,50 €
Zeitkarte Fernverkehr 1. Kl. - 7,50 € 7,50 €
Zeitkarte Fernverkehr 2. Kl. - 5,00 € 5,00 €
BahnCard100 1. Kl. - 15,00 € 15,00 €
BahnCard100 2. Kl. - 10,00 € 10,00 €